色々と…

Name: みきぽ 09/08/28

ツアー名：ロックコネクション宿泊パッケージ（エミュウォーク、2ベッドルーム利用）　

ロックコネクション宿泊パッケージ（エミュウォーク、2ベッドルーム利用）　に関する質問です。

?9月7日?10日に3泊目無料を利用して家族4人で宿泊する予定です。
料金はA$2,512で間違いないでしょうか？

?上記日程で、例えば飛行機の都合等でチェックインが8日になる場合は連絡をすれば3泊を丸々スライドできるのでしょうか？
それとも1泊目はキャンセルとなり、3泊目を正規料金で取り直すことになるのでしょうか？

?ディスカバリーツアーでは再登山は有料になったと書いてありますが、ロックコネクションツアーは無料で再登山できますか？

?到着日に午後ツアー参加の場合は13:30頃までに空港着とありますが、13:50に空港着予定では参加不可能ですか？

色々と申し訳ありませんが、ご回答宜しくお願いします。

Name: トラベルドンキー 09/08/28

お問い合わせをいただき、有難うございます。

>9月7日-10日に3泊目無料を利用して家族4人で宿泊する予定です。
料金はA$2,512で間違いないでしょうか？

残念ながら、既に2ベッドルームは満室となっております。1ベッドルーム、その他のホテルでは空きがございますので、そちらでご検討下さい。
2ベッドルームはエアーズロックリゾートの中で、部屋数も少ないことから、最も込み合っています。

>上記日程で、例えば飛行機の都合等でチェックインが8日になる場合は連絡をすれば3泊を丸々スライドできるのでしょうか？
それとも1泊目はキャンセルとなり、3泊目を正規料金で取り直すことになるのでしょうか？

この場合、原則で言えば、1泊目のホテル代は返金なし、後ろに追加した1泊は取り直しとなります。
ただケースバイケースで、変更料金なしでそのまま後ろにずらせてくれる場合もありますので、発生ベースでのご対応となります。
料金がかかってしまう場合、航空会社都合でそうなった場合は、航空会社に請求も可能なケースもあると思います。

>ディスカバリーツアーでは再登山は有料になったと書いてありますが、ロックコネクションツアーは無料で再登山できますか？

ロックコネクションは、以前より再登山は有料となっております。

>到着日に午後ツアー参加の場合は13:30頃までに空港着とありますが、13:50に空港着予定では参加不可能ですか？

間にあいませんが、2泊以上される場合、1日目を空港送迎のみ、2日目にサンライズ＆登山＆山麓、午後にマウントオルガ＆エアーズロックサンセットと、2日目にずらす事が可能です。

以上ご検討をよろしくお願いいたします。

Name: みきぽ 09/08/30

ご丁寧にありがとうございました。
さらに質問で申し訳ありませんが、4つ目のツアーに関することです。

1日目は間に合わないので2日目にずらすことが可能ということですが、50代後半の両親もいるので1日に全てをこなすのは少々しんどいかと思います。
2日目に午前ツアー、3日目に午後ツアーという風にはできませんか？

1日目…到着後フリー
2日目…午前ツアー
3日目…午後ツアー
4日目…出発日

Name: トラベルドンキー 09/08/30

お問い合わせ有難うござます。

1日目…到着後フリー
2日目…午前ツアー
3日目…午後ツアー
4日目…出発日

上記でも問題ありません。
お申込の際には、お申込手続き最終ページにメッセージを入れる欄がありますので、上記行程にて希望の旨入力いただければ、このパターンで手配いたします。

よろしくお願いいたします。

Name: みきぽ 09/08/30

重ね重ね申し訳ありません。

予約の際に到着・出発便を入力するようになっていますが、帰りの飛行機が確定していません。
出発時間が予約時と変更になった場合、空港送迎はどうなりますか？

Name: トラベルドンキー 09/08/31

お世話様です。
未定で入力いただくか、又は仮の便で入れていただいて、後から変更の連絡をいただければ、無料で変更可能です。
以上よろしくお願いいたします。