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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    09月21日 10月7日はオーストラリアの祝日です
  • オーストラリア
  • 2019年09月21日
  • 10月7日(月曜日)は、オーストラリア祝日(NSW州、ACT連邦直轄区、SA州はLabour Day / QLD州は Queen’s Birthday)となります。

    トラベルドンキーも全店、休業となりますので、ご注意ください。
    09月21日 夏時間開始のお知らせ(NSW州、VIC州、SA州、TAS州、ACT連邦直轄区のみ
  • オーストラリア
  • 2019年09月21日
  • オーストラリアの一部の州では、10月6日(日曜日)の未明より夏時間(Daylight saving time)がスタートし、時間が1時間早くなります。

    10月5日(土曜日)の就寝前に、時計の針を1時間進めておやすみください。

    10月6日(日曜日)以降のツアーの集合時間や飛行機などの発着時間は、このサマータイム適用後の時間でご案内しております。

    ●夏時間(Daylight saving time)が実施される州
    ニューサウスウェールズ州(シドニー等)、ビクトリア州(メルボルン等)、南オーストラリア州(アデレード等)、タスマニア州(ホバート等)、ACT連邦直轄区(キャンベラ)

    ●夏時間(Daylight saving time)が実施されない州
    クイーンズランド州(ケアンズ、ブリスベン、ゴールドコースト等)、ノーザンテリトリー準州(エアーズロック、ダーウィン等)、西オーストラリア州(パース等)
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    05月25日 シドニー支店 6月10日(月曜)は祝日(クイーンズバースデー)休業となります
  • オーストラリア
  • 2019年05月25日
  • 6月10日(月曜)は、シドニーはクイーンズバースデーの祝日となります。
    シドニー支店は休業になりますので、ご注意ください。

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    圭ちゃん 2018年05月03日
    Kei 2017年12月12日
    MM 2017年09月14日
    MM 2017年09月14日
    n 2017年08月17日
    SALA 2017年02月08日
    Shoko 2017年01月20日

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

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    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

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