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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    -----------------------------
    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    09月20日 メキシコシティ ソチミルコでの遊覧ボート乗船に関して
  • メキシコ
  • 2019年09月20日
  • トラベルドンキーメキシコをご利用頂き有難うございます。

    メキシコシティの世界遺産、ソチミルコで遊覧ボートに
    乗られる際の新しい規則が発表されました。
    内容は、
    ・ビールは1人3本まで
    ・ミチェラーダ(ライムジュース入りビール)の販売は禁止
    ・アルコール類のボトルはボート1艘につき1本まで
    ・スピーカー、ライトやネオン類などの光るものは禁止
    ・ライフジャケットの着用

    ご利用の際はご注意下さい。

    09月04日 9月16日にメキシコシティ国際空港をご利用のお客様へ
  • メキシコ
  • 2019年09月04日
  • トラベルドンキーメキシコをご利用頂き有難うございます。

    9月16日(月曜日)はメキシコ独立記念日の祭日となり、メキシコ軍隊による
    パレード行事が行われます。
    午前9時~12時の間には軍隊の飛行パレードも行われる為、メキシコシティ
    国際空港での通常定期便の発着が一時停止となります。
    該当時間帯にメキシコシティ空港から出発されるお客様は各航空会社へ最新
    の情報を確認される事をお勧め致します。
    又、パレード開催中には街の幹線道路も閉鎖されますので、空港へは時間に
    十分余裕をもってお出かけ下さい。

    トラベルドンキーメキシコ


    トラベルドンキーメキシコ
    09月04日 9月16日休業のお知らせ
  • メキシコ
  • 2019年09月04日
  • トラベルドンキーメキシコをご利用頂き有難うございます。

    9月16日(月曜日)はメキシコ独立記念日の祭日となります。
    お問合せ頂きました回答へのご返信は翌17日となります。

    トラベルドンキーメキシコ
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    ---------------------------------------

    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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    新着お客様からの質問

     
    ご質問題名 質問者 受付日
    はる 2016年02月03日
    ちゃま 2015年07月10日
    kumitan 2011年07月08日
    kumitan 2011年07月08日
    hanako 2011年01月06日
    檜山 2010年11月24日
    Hiro 2009年12月22日

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

    多くのツアー・アクティビティで、ツアー参加券の印刷が不要の、eバウチャー・システムのご利用可能です。

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