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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。
    01月02日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2018年01月02日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

    クラクフ・お勧めツアー

    新着お客様からの質問

     
    ご質問題名 質問者 受付日
    まゆ 2017年12月08日
    すずちゃん 2017年07月06日
    e-chan 2017年05月26日
    フジワラ 2017年01月24日
    フジワラ 2017年01月24日
    み〜 2016年06月23日
    ぱな 2015年12月05日
    ゆかり 2015年09月11日
    miyamoto 2015年08月04日
    みれ 2015年07月22日

    最新口コミ情報

    50歳を目前に突然ひとり旅に出ようと、勢いでポーランド行きを決めたもののかなり不安になり、値段的にはかなりするので迷いましたがこちらで1日オプショナルツアーを申し込みました。当日案内してくださった方はクラクフに30年住んでおられる女性で、激動のポーランドの歴史からご自身の体験談を聞かせて頂いたり、アウシュビッツや岩塩鉱でも詳しい説明をして頂き年齢も近いこともありとても楽しく充実した1日を過ごすことができとても満足できました。
    ガイドのマルタさんは日本語がとても上手で、いろいろなお話を聞けて、楽しい1日になりました。ランチで名物料理を教えていただいたり、切手を買うのを手伝っていただいたりもして、とても感謝しています。運転手さんも、紳士的で親切でした。 あいにくの雨でしたがデンブノの教会では雨が止んでいて、中に入れたので本当にラッキーでした。リプニツァ-ムロヴァナの教会も良かったです。思いがけずコウノトリまで見られました。 ニエジツァ城ではなく、もう一つ別の教会が見られるツアーがあったら、更に良かったと思います。
    結果から言うと、ご手配もツアー自体も最高だったと思っています。 アウシュビッツありきでポーランドへの旅行を決めました。 飛行機、ホテルを自己手配をし、現地ツアーも手配しました。 現地ツアーの手配は、最初はV社にお願いをしており、予約確定、 決済完了もしていたのですが、旅行直前になって手配が できないとの連絡が一方的にありました。 こちらからV社に連絡しても返答がとても遅く、やりとりもかみ合わなかったため、 このままいくとアウシュビッツに行くことができないのではと不安になりました。 そこで、焦りを感じながらトラベルドンキーさんに予約をお願いしました。 直前のお願いだったので、ダメもとでメールをしたところ、 すぐに返信があり、スムーズにご手配をいただきました。 こまめに手配状況を教えていただいたので、とても安心してお任せできました。 ツアー自体もとても有意義でした
    とても重いテーマを持った訪問先であるため、確実な解説を聞かせていただきたくて今回ガイドツアーに申込みさせていただきました。日本語が堪能なベテランのガイドさんのおかげで、それぞれの施設や展示品の意味や背景を聞くことができて大変貴重な経験でした。 朝のホテルへの出迎えから、クラクフに戻るまで、効率的にツアーをこなすことが出来ました。ビルケナウ収容所は見学を予定していた施設が閉まっていたこともありましたが、少々あっさりと比較的短時間の見学となりました。
    ツアーのみの依頼でした。 まず急きょ休みが取れたので1週間前を切ってからの申込みでしたが問題なく手配頂きました。ただ、PCで予約して後は確定するか待つだけですので、ガイドさんが手配できそうなのか無理なのかのインフォメーションがイマイチじれったいです。ここだけが最高評価にしなかった理由。 その他は当日のガイドさんも非常に丁寧、親切で非常に楽しめました。金額分の価値は十分あります。まぁこれはどんな人が来てくれるのかで評価分かれるかも知れませんが。。。 サービスを受ける前は高めかなと思いましたが申し込んで本当に良かったです。

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

    多くのツアー・アクティビティで、ツアー参加券の印刷が不要の、eバウチャー・システムのご利用可能です。

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